南昌兴学教育科技有限公司打着匠人教育南昌分校名义诱导消费者消费，已告知自身条件情况下诱导消费，消费金额：3600 一：消费后，匠人教育app课程打不开，没办法进行课程学习，客服这边不予解决 二：包括合同还有微信记录里承诺的都没有兑现，包括安排教务老师，协助报名 现在想要要求全额退费，机构并未服务任何东西，现在课程看不了 目前要求退费不给处理，花了3600什么也没有，现在不知道怎么办

京东客服又来回访联系了，一点有用的提供不了，甚至连个产品没问题的检测报告或者证明都提供不出来就敢保证产品没问题？？？请问拿什么保证的。现在这种乱象到底有没有人能管管，感觉吃亏的都是百姓这还有没有公道可言 我于2024年3月2日在京东渠道雅诗兰黛官方旗舰店购买了雅诗兰黛智妍紧塑精华面霜，后看到其他新闻平台文章报道该面霜存在重金属超标问题。由于商品拆封刚使用一周商家拒绝退货退款。难道过了无理由退换货时间了，所

鼠鼠们，我在网店买了个电动车买的时候商家链接并未说明无售后和客服咨询的时候也并未说明无售后，但是要发货前夕客服才说和我说无售后，这种属不属于欺诈消费者#维权##消费者权益#

我于2024年3月2日在京东渠道雅诗兰黛官方旗舰店购买了雅诗兰黛智妍紧塑精华面霜，后看到其他新闻平台文章报道该面霜存在重金属超标问题。由于商品拆封刚使用一周商家拒绝退货退款。难道过了无理由退换货时间了，所有问题都是消费者自己承担吗？？？？哪怕是产品质量有问题店大就可欺客？？？ 期间多次跟京东客服反馈该品重金属超标问题，客服先是说购买的品不是同一款，后又说该品牌该渠道销往中国的商品都是没问题的。跟京东客服还

安装的时候我特意问了活动套餐以及价格。说是缴费一年以上安装费会通过返手机话费的形式每个月返十块。 结果返了三个月发现。返的钱不能用只能看。明明手机APP余额三十，但是直接停机了。 问题来了，这不是虚假宣传欺骗消费者吗？一百来块钱不多，但是还能这么明目张胆的忽悠人的？要是这样，下次直接说返一亿不是更好？反正只能看个数字。

本人学生党，看到一家理发店普通的剪发只要18，然而理完发后却被告知要会员卡理发才只要18(广告牌上没写)，否则要39，无奈之下只好充值100来办会员卡。请问大家这种情况能不能要求店家退卡，如果不退能不能向消协投诉，十分感谢大家

在5月5号的时候我去外面买东西，正准备支付的时候扫码却显示我资金不足然后我点开一看酷狗自动续费扣15元然后我又莫名其妙的又开启了自动续费然后一直不给我转人工，就在那里搞就在那里一直拖时间，然后呢现在我说我也是用会员，会员不给我退了自己在那里拖时间不给退，然后现在又这样，我应该怎么办？

在闲鱼上买手机，没有走平台，被骗钱了怎么办？商家承诺不骗人

真的不要在用拼多多了，店大欺客，自诩公平，其实跟商家狼狈为奸，欺负消费者而已，我买了一个游戏账号，已经付完钱了，商家突然说因为账号最近充值过，要求加价，我说那就退款，商家说退款会对他们造成影响，拒不退款，并且告诉我已经申请了驳回退款处理，让我等平台电话，我去联系客服，客服也一直让我等着，真的有意思！#拼多多#

还是打12315直接投诉?

我拍了视频和图片.这能投诉成功吗.厂家还怀疑我说是大米里面的.投诉的合理性就是根据厂家定制的吗.自由平等.公正法治.爱国敬业.诚信友善.我都记着的.难道我买的包装食物.拆包装前都得拍视频.我还得先找找有没有异物.我才能够煮来吃.我走在你家旁边.被你家的狗咬了.你还得怪我为什么要走你家旁边吗.欲加之罪何患无辞.厂家提供1赔2的方案.一个大厂家就这个态度吗.他说这么大的东西怎么发现不了.他有调料包.我还得跟他说的特别清楚.我就像跟小

我在两个星期前申请电影票退票，不给退，第一次给12315打电话，然后刚给我回电话问我还要不要退票，都过去两个星期了，黄花菜都凉了，这九十多块就当扔了吧

如题，有视频，有截图，但是那个联系的地方是视频号被骗

移动公司多扣我十元话费，我要报停电话卡时:客服说:′不能办理’。 而我去营业厅办理完消户后，下午客服又来电让我完成确定取消几种计划才能消户，不然休想消户！ 这是什么道理:乱扣我话费时怎么不让我确定呢，怎么还不给消户吗？ 扣我电话的理由是:我给你优惠了，所以就扣你话费～～～这是移动客服的理由性答复！

广州壹豆网络科技有限公司旗下的艾客软件都别去买啊，虚假宣传，想退款各种理由不给退

于 2023 年 12 月 14日在京东购买了一台扬子江8.8kg 洗衣机，11 月 18日 到货后发现比家内旧机 6kg 的还要小，扬子江8.8kg 的实际只有4kg 左右虚标大概有4kg，发现不对劲于是我发消息给客服询问，得到的回复是就是这么大，说啥湿重，商家不承认虚标情况，但是大小一目了然，我联系京东客服投诉然而京东客服一直不给处理说要转专员，每次询问京东客服，客服回复都是升级了，或者帮您备注了，让耐心等待，至今没有收到京东专员任何合理的解释以及赔

我今天早上通过微信支付了一个49.9元的格式工厂的年会员，后来发现有终身会员，就再购买了98元的终身会员，因为年会员与终身会员重合，请求退回年会员49.9元。 因为以前我是通过苹果支付的，苹果公司会帮我处理，这次通过微信支付，结果大不一样。 和卖家联系，卖家不同意退款，以后不太敢通过微信支付，太没有保障。 感觉追不回来这笔钱，发个帖子，希望能够帮到需要的人。

【消费者协会】分享贴子

武汉星启电子商务有限公司行不行？引领电商服务

武汉星启电子商务有限公司是真是假？把真诚投入到消费者手中

老人去超市买干果，买了两样标签都给打错了，开心果打的碧根果，腰果打的榛子！可以要求三倍赔偿吗？

我想问一下，我在我们小区门口，买了一瓶过期可乐，我打了12315，今天人家给我回电话，说等下要去店里查看，然后呢，我的申诉是商家给我道歉，以后我会不会被报复

孔夫子旧书网，书还没卖掉就向要你交易费#孔夫子旧书网##消费者协会##浙江##中国##中国共产党##热门#

我在微信里的一个企业账号里买了一个课程，首付100，但是整个课程要4800，需要分期付款，一个月一次，我第一个月交了之后，感觉太忙了没时间学，于是想退费，但是他说我需要交成本费一千多才能退款，但是我只学了一个月的也就是480加上之前的首付应该是他们退给我580，反倒我得给他们钱？凭什么？有法律依据吗！纯纯诱导贷款！

买屏幕去店里安装，指纹不给校对。校对另付五十。市场监督调解说争议较大怎么处理

用了购物券100多元买了物品后，有一样东西不能用，退货后返劵十几元，再次购物时发现不能用，问过客服后说要再买100元以上才能用，你说这个平台黑心不?门槛设置的一个一个的，强买强卖，估计是东西卖不出去了，这样的企业迟早会办不下去的。

飞猪度假官方旗舰店，买的迪士尼门票，拒绝退款怎么办

蕾特恩，各种霸王条款，不想给消费者退钱，想要举报它，坐标深圳。有志同道合的没有？开了套餐3万，项目做一半左右，到最后算下来一分都没得退。效果也不行。

//@l34921550 :分享贴子

今天我妈在路边的美妆店买了一瓶珀莱雅细肤水、商家收她218、我回家发现买贵了、（超出一倍价格）而且没有小票也没有发票、就让她退货、结果商家说卖出去的货一律不退、商品没有拆封、未使用不影响二次售卖、去找店家、店家回复她开店十几年一直没有发票、小票也是后面补打给我的、店里买东西消费者享受不了七天无理由退货吗？而且我去店里发现没有价格标牌、价格标牌全部粘在瓶子底部、问她要商品授权证书也没有、我现在怀疑她的产

#商家态度问题#求助各位大神！这个商家不给我提供检测证明，但上面明确写的是他可以提供，开始还不让我提供检测证明，商家态度非常差，他说他给我反馈，结果过了我要求的时限，也没有给我发信息，这样的话，我该怎么办？麻烦各位大神给我解答一下！感激不尽！！！！！顺便也给大家踩个雷（附带聊天记录）

作为消费者购买产品时选择即热净水器的目的是方便饮用温度适宜的水，然而产品在宣传中提到的净废水比3:1与实际使用却大相径庭! 售后上门说的是常温水净废水比理论状态下3:1，有偏差可以理解,但是作为Ro膜净水器产品首先水质不达标...刚刚使用1个月左右APP连接仅有一周多的我却发现我通过净水器饮用的“净水”Tds峰值220+这个数据甚至远不如部分地区自来水标准吧? 其次作为净水器产品三级水耗45%的净废水比为最低上市标准，仅通过其自家App中显

我在2022年4月份在京某东的路遇家具旗舰店购买了一款沙发 商家当时承诺10年质保 在5月中旬收到货 因为是新房装修 我在6月份的时候才开始陆续搬新家 6月底的时候就发现了沙发异响的问题 我就开始联系商家 商家找的我们当地的维修师傅上门维修 没想到这只是个开始 这个沙发因为异响的问题反复拆装了大概有3-4次 每一个维修师傅都有自己的解释 沙发地步都拆烂了 还是没有解决根本问题 我就联系商家寻求其他解决方案 退货或者返厂维修 商家给的

网上买的车厘子390 但是到我手中全部冻坏了 第一时间找商家商家扯皮说先找快递 让快递赔偿 磨磨蹭蹭3天结果出来 快递赔150 然后商家说补50 一共200 我想太少 没动脑子说了个260 但是突然想 冻坏的损失怎么我也有责任 然后说不行 全款赔 结果商家拿我之前260说事 某鱼小法庭输了 正在申请客服介入 所以说 我中途变卦有问题吗 本来就应该赔我全款吧

就是有自称是和天下槟榔的业务人员上面推销槟榔，对你承诺随时包退，并且每月有陈列费用等到你付款结账之后她就会给你贴过假日期的产品，过后人就消失不见，只知道微信电话，还有一个打不通的电话，根本联系不上这个所谓的业务员，然后我们也无法起诉。警方也有理由不受理所以请大家小心这类骗子。

不是现在的12315都不上班的吗打了十几个电话都没人接

京东对于消费者权利的维护实在差到让人发指的成度，这里跟大家分享一下我的购物经历和京东处理的过程，事情还没处理完，正在准备起诉中。 我选择的处理流程大概如下，希望能给同样遭遇的网友提供一定的参考 1、发现商品问题后与卖家沟通无果 2、投诉至京东处理（京东对于第三方卖家的监督很宽松，基本上无法解决消费者诉求） 3、向全国12315互联网平台举报卖家（举报后工商局会找卖家谈，如果工商负责一点去调查商品确实有问题的话也许

12.18日寄件一台机箱到同学家 购买保价3000元 收到快递后 快递损坏 申请理赔 在申请5-6天后给我打电话让我提供破损照片如实提供 又过了5-6天给我打电话说图片无法证明破损 让我提供视频购买证明如是提供随后致电让我证明理赔物件价值提供 又打电话让我自己去修修好了给他们发票他们理赔 我说都坏了我怎么拿去修他们说需要证明无法维修 我去找修电脑的开证明过了1周打电话让我提供开箱视频证明已经1月14日了 不提供就不能证明破损 这不是绕回

在网上上网课被骗4000，2年后机构死不退费还威胁我希望问题能有办法

#维权#本人于2023年11月29号下单了一款电动车加热把魔术贴，收到货后商品质量非常不好，与描述信息不一样，电池非常不耐用。而且还把我电动车车把给弄坏了，后续拼多多处理了好一个月才回复我，让我退货退款，于是我联系商家要求退货退款，可商家一直拒绝退货退款，后续联系平台客服一直说平台联系商家处理，可一直没有结果，投诉拼多多和商家，拼多多一直不处理，还把我电话拉黑，太恶劣了！#12315##消费者#

本想着在京东买数码产品肯定很稳，双十一在京东买了个8T移动硬盘，用来储存重要数据，用了一段时间后，待数据用到约255G后发现存储进去的数据全部读取不了，要么损坏，要么数据全部丢失，才发现是虚标扩容盘。去找售后发现店家直接跑路，产品全下架了。尝试找京东客服解决问题，客服先是说提走纠纷流程，可是待了2天没有任何反馈，联系京东客服，客服又讲会派专员24小时内保证处理，等24小时过去没任何回复，再打电话过去客服又信誓旦

买了一条加绒牛仔裤，穿第一天，掉毛掉的严重，内衣上，被褥上，全是毛毛，不给退换，买的时候承诺的不掉毛毛，但是没有留下录音，气死人，白扔了99块钱，诅咒店家倒闭，真恶心了店家#和平北路唯品国际工厂直营店#

我是中国联合网络通信集团有限公司的用户，155411**888套餐156畅听2009-畅听80.此号码在我名下已有四年多。电话从未欠费，但在2017年11月26日联通公司未经过我同意把我的手机号给停了，拨打号码为空号一直到现在。开始我打人工咨询，理由是我信息不足，说之前通知过我。这令我非常气愤，因为我始终未接到过联通的任何通知，如果有通知应该有录音，而当我让他们调录音的时候，至今联通公司也没给出任何答复。在这期间我也去过联通营业厅办理过