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01、跨部门流转，高效解决客户问题 工单自动派发并流转到合适的人员，企业各部门协同处理客户问题，提高服务效率，客户满意度提升。 2、在线工单流转，随时查看 人工忙、客服不在线时，客户有问题可以通过工单系统后台自主留言，提交问题反馈，客服上线后通过邮件、微信、小程序、微博等多个渠道回复离线消息，快速触达客户。 沃丰科技UDESK工单系统可以让团队高效的完成任务，让企业快速提高效率。可以让工单根据企业需求自动流转，分
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0随着互联网行业的快速发展，全渠道客服系统在完善客服与客户沟通方式，以及企业数据管理等方面集成了各种功能，下面我们一起具体看看，UDESK全渠道客服系统有哪些功能? 在线客服沟通功能 在线客服功能可以说是UDESK全渠道客服系统的基本配置，能够支持多渠道接入管理，像是网页、微信、QQ、微博、APP、抖音、小程序等沟通渠道，都能够接入到系统中，并且功能多样化，常用到的会话沟通、访客信息、用户轨迹、数据统计等都具备
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01.有效地提高企业的品牌形象，打造一个全方位的服务平台 通过UDESK呼叫中心系统的强大的信息传递功能，使企业能够更好地为顾客提供更好的服务。 2.有效的减少运营费用，节省费用 利用先进的互联网技术，企业可以组建一个全国性的内部电话网，在公司内部使用手机进行通信，这样可以节省大量的长途漫游费用，为企业节省了运营成本。 3.在改进工作效率的同时，改善服务质量 UDESK呼叫中心系统的一站式服务，可以缩短客户的通话时间，减少客户
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0网站在线客服系统能为网站的来访用户提供在线沟通咨询窗口，实现消息自动回复、访客信息记录、智能对话等功能，是网站提高客户与企业沟通效率必不可少的工具。 网站在线客服系统是什么？ 网站在线客服系统是网站为来访用户提供的即时沟通工具，可以为网站生成在线对话框，让浏览网站的用户可以直接跟企业后台相关客服人员进行对话，帮助营销人员更快触达用户，了解用户的需求，及时解决用户的疑问，Udesk在线客服系统就是一款可以帮
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0不同场景适配不同的机器人客服，第一是保障解决易混淆问题，第二是提供针对性服务，那么企业应该如何选择智能客服机器人服务商呢？ 1、确定建立客服机器人的要求： 不同的行业、不同的用户群体，首先要明确的是不同行业的特性，以及不同的客户群体，比如市场营销和客户服务，两者的用户群体特征都是不同的。具体的说，就是要考虑如何构建营销体系，如何构建客户群体，如何发展和维护客户的长期客户关系，总之，客服机器人要按照客户
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0知识图谱根据服务的领域可以分为两类： 1、通用知识图谱 通用知识图谱是为横向需求提供服务，注重的是横向覆盖面，拥有各个领域的大量实体，通过领域间的关系形成多维度的知识图谱。通用知识图谱被应用于搜索、推荐和问答等业务场景。 2、行业知识图谱 行业知识图谱是为纵向需求提供服务，注重纵深覆盖面，由于涉及专业领域的业务场景，实体数量较少，实体间的关系需要在纵向维度得到充分抽取。行业知识图谱被广泛应用于金融、图书
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0有机会的话，看看要不要发出来跟大家交流一下
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2Udesk是沃丰科技旗下的全渠道智能客服系统，集成呼叫中心、在线客服、工单系统，对接二十多个沟通渠道，无障碍链接全球客户。 Udesk在线客服系统的特点： 统一平台整合多渠道资源，多种渠道接入，均提供相应接入解决方案，提高客服工作效率 支持客户多渠道提交工单，进行智能预判分派专属客服。 拥有近百项功能，支持获客、销售、客户服务等多种流程，覆盖全面业务场景。 人工客服与智能机器人相辅相成，提升服务效率与服务质量。 丰富共 5 张
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3Udesk为企业提供全面客户服务的解决方案，智能客服针对不同渠道的客户进行有效的促进沟通，那么Udesk智能客服的功能都有哪些呢？ 一、全渠道接入：统一平台整合多渠道资源，多种渠道接入，均提供相应接入解决方案，提高客服工作效率。 二、线上线下统一：支持客户多渠道提交工单，进行智能预判分派专属客服。 三、人工与机器人统一：人工客服与智能机器人相辅相成，提升服务效率与服务质量。 四、全智能嵌入：丰富的第三方接口以及组件共 7 张
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0随着现代技术的发展，越来越多的企业都会使用呼叫中心系统来协助企业的运营，在挑选一个公司的时候，首先要根据这个公司以前的合作经验来判断这个团队是不是一个有后期维护和管理的公司，后期维护呼叫系统是关键重要的一环售后工作，其中包括定期检查、定期回访等，在选择确定专业呼叫系统公司后也需进行确认该项售后维护保障，置入呼叫中心系统后需要如何运行操作呢？ 座席设定：当呼叫中心系统安装成功后，首先要设定座席，将呼
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0支持多轮对话，呼叫中心，闲聊，在线处理订单，查询业务，用户可以自行训练建立节点，AI智能训练师专业加持；用的越久越厉害啦
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0Udesk作为国内领先的企业级智能客服平台，为移动互联而生致力于打造国内即时、高效、前沿的智能客服平台。帮助企业快速低成本的搭建自己的客户服务系统。它与传统的客服系统相比拥有SaaS化、移动化、社交化、智能化四大特性，真正满足了移动互联网时代企业的需求，解决了企业客服的痛点。有需求的随时来咨询
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0沃丰科技提供多渠道的提单方式，让用户便捷的获取服务，同时可以及时的获取服务进展。沃丰科技的现场服务全流程过程中多个环节需要对接其他系统，以实现企业业务闭环，因此平台需要便捷的对接方案。那么， ServiceGo售后服务系统的特点都有哪些？ 一、界面自定义 自定义界面UI，不同角色、不同业务状态可看到个性化页面 丰富的UI组件，可视化的UI预览画布，操作简单易用。 二、业务流程自定义 自定义业务工作流，根据实际业务场景的变更，
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0日前，国务院印发《“十四五”数字经济发展规划》，其中「数字化」被提及69次。在“不断做强做优做大我国数字经济”的政策号召下，以人工智能为代表的新一代信息技术，逐渐成为我国推动经济高质量发展、建设创新型国家的重要技术保障和核心驱动力，而人工智能支撑的产业数字化转型正在神州大地开展的如火如荼。 1月14日，为进一步支撑国家人工智能相关决策和部署，推动人工智能技术在企业数字化转型领域的应用及场景落地，中国信息通
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1当前，各大公司在开发和建造客服呼叫中心时，都是为了建立一个更专业的客户服务系统，使其在运营的时候更加的安全和可靠。当然，在这个领域里，有什么功能特性非常关键？ 首先，智能化的指派，使接待服务更精确。因为每个人的要求都不一样。到了这个时候，客服呼叫中心的运营模式，就会变得更加的智能，让客户在运营的时候，可以更准确的定位到客户，从而更好的完成订单。 其次，就是要全面的监测这些数据，对这些数据进行专业的分
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0公众号的在线客服可以方便地访问任何一个经过验证的公众账号，并且可以在48小时之内，为用户提供“撩粉”、“粉丝裂变”、“粉丝来源”等多种功能。那么公众号的在线客服都有哪些功能呢？ 1、自动撩粉 它可以智能地吸引新关注的粉丝，比如一个专注于美容和护肤的公众号，48小时之内，就会有一条自动推送的信息。当使用者对促销活动不感兴趣时，10分钟后，在线客服会再次发布第二条信息，并将其添加到美容师的私人微信上，进行免费的皮
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1到目前为止，很多公司的经营决策都是建立在缺乏具体数据基础上的，大部分都是基于自己的经验，没有足够的数据支持，很容易出错。通过在线客服的多维精确访问，企业可以清楚的看到每个环节和每个环节的作用和问题，任何营销活动最终都要靠数据来决定，没有网上的在线客服，很难获得大量的数据。那么，在引进在线客服时，需要考虑的是什么？ 1、稳定性 面对市场的激烈竞争，客服系统的服务商们会不由自主的陷入到一种竞争中，如果服务
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4文字系铳
2019-11
支持多轮对话，闲聊，在线处理订单，查询业务，用户可以自行训练建立节点，用的越久越厉害啦 -
0为什么售前机器人这么神？ 别想当然，售前售后机器人大有不同 在对话的深度、明确的目标、相应的速度、聚焦对话管理这四方面处理上，均有一些差异。 （1）对话深度：在售前咨询里，很多用户的问题不明确，售前机器人需进行多轮对话，引导出用户的真实需求，并总结变成真正的问题，然后再做解答。 （2）明确目标。在售前场景中需给机器人定一个明确的目标，如拿到用户的手机号码、微信号等。而售后则是访客问什么问题，机器人就解答什
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1在线客服系统是以大量的人工行为为基础，建立了一套针对企业客服的销售服务的完整的软件，目的是帮助企业在满足顾客与顾客的沟通需求的基础上，通过程序的过程，极大的提高企业的效率，节省人力资源的使用，减少企业的获取成本。 1、全渠道引流获客 由于时代变革，大量企业甚至个人工作室都开始走全网营销，根据每个行业人群特性和聚集范围，单企业少说3-4个以上渠道同时在做引流。利用在线客服系统进行一站式接入，再利用智能客服机
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0如今，许多企业普遍采用了在线客服，但有些非专业人士不知道在线客服是做什么的，企业之所以会引入在线客服，是因为在线客服可以为企业带来很多利润，但有些外行人并不了解在线客服是做什么的，企业之所以会引入在线客服，因为在线客服的具体职责是什么？ 1、在线客服系统是干什么的？在企业中，在线客服存在的意义就是要解决客户的疑难问题，由于企业服务的对象比较多，所以在众多客户中必然有一些客户存在这样那样的问题，那么通
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8工资，年累计拖欠超30天。 十三薪，上半年入职的拖欠超过8个月，下半年入职的就等一年半以后吧。 奖金、提成，能拖就拖，能克扣就克扣，总之就是不给发，逼员工离职。 离职之后，不发起劳动仲裁或诉讼的不发，起诉公司的就按最低标准给发，否则就拖着。
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2ALamon
2016-07
欢迎大家来讨论 -
0职称继续教育平台开发的什么平台。好几次都是听到8、90%，问题都答完了，再一看进度是0%。我们的时间不是时间是吧。还不支持留言，不支持留言你弄个留言连接干什么。
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11欢迎各位在线跟帖提问.售前售后问题.广州市内可上门服务。
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1Udesk工单系统：http://www.udesk.cn/website/feature_worksheet.html 一、工单受理客服组与受理客服 工单系统中的工单
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1Udesk工单系统：http://www.udesk.cn/website/feature_worksheet.html 统一工单：无论来自哪个渠道的事情，都能用一张工
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2【Udesk】工单系统：http://www.udesk.cn/website/feature_worksheet.html 1、统一工单： 无论来自哪个渠道的事情，都能
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1亲爱的各位吧友：欢迎来到udesk
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1udesk贴吧建立之后竟然没有人发帖？那作为员工的我就当仁不让了！
