任何企业都会面临一个事实，特权用户可以不受限的访问整个IT基础架构中的各种关键任务、系统和数据。 尽管当今许多的网络攻击都可以联系到内部恶意人员或是外部威胁者的特权滥用、不受限的越权访问有关，但仍有机构的安全计划未对此类行为做出有效控制。 这也就是特权访问管理（PAM）应发挥的地方，PAM是一组策略，用于保护、控制、监视企业系统上的特权活动和会话，而不影响业务生产力。 如何有效的设计、构建并部署一套针对特权滥用

大多数企业都会使用WIndow系统，那么使用过程中就会产生大量日志，学会查看Windows日志，合理的利用日志数据进行分析，是IT管理员的必备技能之一。 正常情况下，Windows日志都是使用eventvwr.msc打开事件管理器去查看，或不同的事件ID表示不同的日志进程，但有些新型的事件ID对于没有接触过的管理员来讲，分析起来比较麻烦，因此学会查看Windows日志就尤为重要。 Windows日志包括五个类别，分别为应用程序日志、安全日志、系统日志、安装程序日志和转

捷方法无处不在，敏捷性诞生于软件开发世界，意味着适应性规划、持续开发和持续改进。快速灵活地应对变化至关重要，敏捷软件开发的最佳实践渗透到ITSM也很正常。 除非您在过去10年中一直远离 ITSM，否则您会知道敏捷的IT服务台是很灵活的，可以自动化流程以更快地解决事件，并强调技术人员之间的协作以及与最终用户的交互。 但是，您如何采用这些看似严格的原则来使您的 IT 服务台真正敏捷？ 我们汇总了五种简单的方法来帮助您评估您的 IT

扩展大学应用服务能力，应对数字化校园带来的挑战 在过去几十年间，数字化在通讯和协作领域发生了非常广泛的转化，这种转化在教育领域也有着显著的演变。从黑板讲授到多功能、多媒体教室运用，再到智能化讲堂，学校在利用数字化重塑教育的内容和方式。 例如开放课程、VR实验、远程学习、增项现实、物联网等等，以及自带设备（BYOD）等等，为学生创造了丰富的校内外学习环境。 这种以技术驱动的学习生态环境为学生营造了非常好的学习氛

什么是 ISO 20000? ISO 20000 是国际公认的服务管理标准，它描述了一组旨在帮助组织提供有效服务的管理流程。它分为多个部分，其中 ISO 20000-1 定义了服务管理系统 (SMS) 的必要要求。 这些是强制性要求，组织必须满足这些要求才能符合 ISO 20000 标准。 该服务标准被广泛接受，用于衡量组织内的 IT 服务管理流程。 ISO 20000 合规性证明组织遵循提供优质 IT 服务的最佳实践。 ManageEngine卓豪可以帮助您的组织有效地完成符合I SO 20000的要求。 本系列详细介绍了M

对一个企业来说，不管其IT架构多大，都需要ITSM。 那什么是ITSM，为什么企业IT部门需要ITSM呢？ ITSM，即IT服务管理，起源于ITIL（IT Infrastructure Library，IT基础架构标准），是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的方法，是一套方法论。 在欧洲有60%的IT从业者都知道ITSM，在美国有30%的IT从业者了解ITSM，而在国内了解ITSM的人还很少。IT运营方面的问题，更多的不是来自技术，而是来自管理方面。当下很多人首先想到的是业务，然

随着经济逐渐开放，越来越多的企业使用的是混合工作模式。这增加了IT管理团队和设施团队之间需要跨部门协作的需求。 在疫情前期，多个企业的 IT 团队依靠设施团队来维护企业资产，例如打印机、投影仪和显示器。在许多企业中，当员工突然被迫远程工作时，设施团队在资产方面发挥了重要作用。 但是设施团队依赖于不同的工具，有时甚至没有工具来管理他们的流程。从本质上讲，他们的工作效能与其他重要业务流程脱节。 现在，随着混合工作

日新月异的IT服务管理（ITSM） 当今的IT服务管理(ITSM)领域发展迅速。在早年，为深入了解ITSM领域现状，《福布斯》采访了250多名来自各行各业的高管。调查发现： · 56%的受访者认为IT变革或转型的速度正在“显著”或接近显著加快。 · 2/3的受访者(66%)表示，公司的ITSM预算在过去三年里有所增长。 · 大多数高管(56%)还表示，公司的云计算和大数据项目在很大程度上涵盖了ITSM。另有54%的人认为，ITSM在支持移动计算方面发挥了重要作用。 · 37%的受访者表

Linux的应用无处不在。从搜索引擎到我们每天浏览的社交媒体网站，再到世界500强的超级计算机，都由Linux提供支持！现如今，Linux已经渗透到数字时代的各个方面，其企业用户群更是持续稳定增长。 虽然Linux只占企业操作系统市场份额的9%，但最高价值的系统，包括Web服务器、路由器和应急机器，都在使用Linux，由此可以看出，全球一致认为Linux是最安全的操作系统。 Linux为什么安全？ 虽然Linux操作系统中内置了防御措施，但Linux强大的安全性主要归因

当今社会，网络威胁的数量和复杂性与日俱增。反应式解决方案已不足以应对网络攻击。组织必须采取更具主动性的策略来保护IT资产安全。 在全球疫情期间，为保证业务持续开展，许多组织选择了远程办公模式。虽然这种办公模式更加灵活，但存在着一定的网络安全风险，如何保护远程设备和BYOD设备免受不断涌现的针对终端的攻击，成了IT团队需要解决的难题。根据2020年数据研究中心Ponemon Institute的报告，68%的组织在12个月内经历过至少一次成功的

特权账户是什么？ 什么是特权账户？ 术语“特权帐户”包括分布在 IT 环境中的各种特权帐户，例如 UNIX 的Root账户、Windows 的 administrator账户、数据库管理账户等等，也包括业务应用程序帐户。 这些帐户通常由信息和通信团队用于设置 IT 基础架构、安装新硬件和软件、运行关键服务以及执行维护操作。 简而言之，特权帐户是可以访问组织关键 IT 资产以及存储在其中的敏感信息的“主密钥”。 特权帐户的类型 本地/内置管理员 帐户是成员服务器和客

随着企业的发展、员工的流动、移动办公的引入，企业终端数量在增加。针对终端的管理和安全，企业引入终端管理工具，主要面向管理操作、安全保护和审计报表等。 终端管理工具生成大量的数据，对于企业IT来说是宝贵的财富，但是往往是因为缺少对这些数据的整理和发掘，这是数据被浪费掉了。企业失去了终端数据集中展示的方式，也失去了通过对数据的发掘来减少企业内部外部安全风险的机会。 通过终端管理系统和数据分析系统的对接，可

IT重大事件管理：概述 周一早上，你的服务台一切正常。突然,你得到一个重要服务关闭的警报，在接下来的15分钟内得到大量报道同一问题的工单。可能是你的网站崩溃了你的销售点软件已经停止工作，或是其他有更大影响的事情，如股票交易所倒闭或飞机停飞。当你的业务不景气的时候，受到IT问题的影响，导致收入、声誉的损失。 你对重大事件的反应如何，将会在最大限度地减少事故影响和恢复服务方面发挥了重要作用。在这种情况下，说“时间

上个月发布的 iOS、iPadOS 和 tvOS 15 更新在引入新功能的同时，在安全和隐私方面也进行了一些显著的改进。 10 月 25 日发布的 macOS 12 Monterey 新功能方向与此相似。让我们来看看这些功能。 任何 Mac 都可添加到 ABM 从 macOS 12 Monterey 开始，任何 Mac 都可以添加到 Apple Business Manager (ABM)。这种方法特别适用于那些从未被苹果公司认可的经销商购买的设备。将Mac机添加到ABM的过程只需要在Mac机的初始设置期间，将带有Apple Configurator的iPhone靠近Mac机，扫描一个特殊

2021年6月24日，微软在虚拟发布会上推出了新一代操作系统Windows 11。虽然Windows 11在2021年10月5日才正式发布，但微软已经与Windows Insider Program的成员分享了初始测试版。从10月5日开始，微软将向符合条件的Windows 10计算机推出Windows 11升级版，预装的Windows 11也将上市销售。 最新的Windows 11操作系统在安全性和管理功能上都有了显著的提高。接下来让我们详细了解一下新功能，看看这些变化对您的组织有何影响，以及为迎接Windows 11应做好哪些准备工作。 Windo

2021年6月24日，微软在虚拟发布会上推出了新一代操作系统Windows 11。虽然Windows 11在2021年10月5日才正式发布，但微软已经与Windows Insider Program的成员分享了初始测试版。从10月5日开始，微软将向符合条件的Windows 10计算机推出Windows 11升级版，预装的Windows 11也将上市销售。 最新的Windows 11操作系统在安全性和管理功能上都有了显著的提高。接下来让我们详细了解一下新功能，看看这些变化对您的组织有何影响，以及为迎接Windows 11应做好哪些准备工作。 Windo

ManageEngine卓豪ITSM产品入围2021年Gartner魔力象限IT服务管理工具细分市场。这是ManageEngine卓豪连续第二年进入魔力象限。 对于I&O组织中的IT领导者来说，魔力象限是他们寻找ITSM工具的有利资源，它帮助找到最适合他们当前和未来ITSM需求的解决方案。每年Gartner都会对关键ITSM软件供应商进行评估，这些供应商必须符合严格的标准，包括愿景、能力、运营规模和大客户数量。该评估以供应商的愿景和执行能力为基础，提供对了供应商工具能力和独特服务

ManageEngine卓豪在2021年Gartner统一终端管理（UEM）工具魔力象限中被划分为特定领域者（Niche Player）。此认可是基于对其一流的UEM软件Desktop Central执行能力和发展前景的完备性的评估。每年，Gartner都会对主流的厂商进行评估，这些厂商必须符合严格的评估标准，包括愿景、能力、运营规模和大客户数量。严格的评估以厂商的执行能力和发展前景的完备性为基础，提供了对厂商工具能力和独特的服务管理方法的评估。入围魔力象限的厂商包括ManageEngine卓豪

随着网络攻击的加剧和企业安全管理的要求提高，大企业在管理内部计算机时遇到到了数量大、难统一、通信安全难保障、管理资源消耗大、服务中断等难题。本文将逐一分析这5大困境，并为大企业提供走出困境的方法。 困境一：终端数量大，分布松散 大型企业，特别是那些有1万以上员工或1万台以上计算机要管理的时候，大量计算机往往分散在不同的网络、不同的物理位置、用户的计算机知识水平和使用习惯千差万别，桌面运维管理难度大。不要

随着网络攻击的加剧和企业安全管理的要求提高，大企业在管理内部计算机时遇到到了数量大、难统一、通信安全难保障、管理资源消耗大、服务中断等难题。本文将逐一分析这5大困境，并为大企业提供走出困境的方法。 困境一：终端数量大，分布松散 大型企业，特别是那些有1万以上员工或1万台以上计算机要管理的时候，大量计算机往往分散在不同的网络、不同的物理位置、用户的计算机知识水平和使用习惯千差万别，桌面运维管理难度大。不要

SLA是什么意思？ ManageEngine卓豪跟大家讲讲SLA。根据 ITIL 4，SLA 是“服务提供商和客户之间的协议，用于确定所需的服务和预期的服务水平。”这些协议可以是正式的也可以是非正式的。 在ITSM中， SLA 有助于管理员制定和管理最终用户提出请求或报告事件时的期望。在 IT 服务台中，SLA 主要用于定义交付服务和解决事件所需的时间。 创建SLA所需要的元素 作为服务提供商和客户之间的协议，SLA 需要记录所提供服务的范围和级别。为了有效地记录协议条款

从初创公司到企业，世界各地的组织都在通过开设新的分支机构来扩展业务。许多组织机构在开设分支机构后要做的第一件事就是为新员工购买计算机，这也意味着需要为每台计算机部署操作系统。 但接下来要面临一个难题：组织该如何管理这些新办公室里的计算机？当然，这个问题又可能衍生出其他问题，比如是否应该雇佣一个新的管理团队来为新办公室里的计算机部署操作系统？如果分支机构里只有几台计算机，那么雇佣一名新的IT人员是否符合

CMDB是什么？ 配置管理数据库(Configuration Management Database，简称CMDB)是组织IT基础结构中配置项(CI)及其关系的数据库。CI是任何需要管理以确保成功交付服务的项目。CMDB主要是用于改进操作决策的决策引擎。当填充正确的CI信息时，CMDB让您能够快速评估更改或中断对您的服务和基础结构的影响。 那么，这是否意味着CMDB只是一个存储您所有资产及其关系的存储库？不完全是。为了更好地理解这一点，我们需要讨论资产和CI之间的区别。 资产与CI 资产是指

客户背景 和睦家医疗集团创建于1997年，和睦家医疗秉承现代医院管理理念，致力于为来自不同国家和地区的患者提供个性化的，以病人为中心的医疗服务。经过多年的发展，和睦家医疗作为中国具知名度的综合性高端私立医疗机构之一，在全部四个一线城市和部分二线城市共运营7家医院（另有2家医院在建中）和十余家诊所。全职医生超过500人，兼职专家团队超过1000人，护理团队1000余人, 总注册床位700多张。 和睦家医疗建立了覆盖全生命周期的医

在公共场所对个人信息登记，这能有效追踪疫情动态、精准防控。律师表示，疫情期间收集个人信息符合相关法律规定，关键问题在于收集之后的存储及使用环节，比如是否妥善保管，是否违法转让等，这也是个人信息保护的关键。 4月19日，山东胶州公安发布，疫情期间因泄露6000余人个人身份信息名单，3人被依法行政拘留。该通报引发社会关注，微博平台上，这一话题阅读量超过2.4亿。 疫情防控期间，出入社区、车站、以及饭店、商超等公共场所

此前根据举报，经检测核实，“滴滴出行”App存在严重违法违规收集使用个人信息问题。 国家互联网信息办公室依据《中华人民共和国网络安全法》相关规定，通知应用商店强制下架“滴滴出行”App，要求滴滴出行科技有限公司严格按照法律要求，参照国家有关标准，认真整改存在的问题，切实保障广大用户个人信息安全。 由于非法收集使用个人信息而对企业造成不可挽回的损失，对企业来讲教训不可谓不深刻。 这在一定程度上也彰显了国家对于个

客户背景 中国免税品（集团）有限责任公司（简称“中免集团”）成立于1984年，是唯一经中国国务院批准在全国范围内开展免税业务的国有公司。中免集团自成立以来，始终秉承“分享购物的快乐、延伸旅游的享受”的企业使命，发展成为中国免税行业的代表和旗舰企业，是中国最大的奢侈品运营商。 更加突出的是，随着2020年7月1日海南离岛免税新政的正式实施，为充分释放新政红利，中免集团积极响应政策号召，在海南全岛迅速扩大免税经营面积

2021年5月26日，经中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会审核批准，卓豪（中国）技术有限公司正式成为ITSS会员单位，意味着卓豪中国旗下IT运维管理品牌（ManageEngine卓豪）提供的的ITSM产品和服务体系得到了ITSS协会的认可。 ManageEngine卓豪是国际上专业研发和销售IT管理软件的知名品牌，产品在业内深耕20多年，极具客户的认可。在世界范围内的190个国家和地区，有超过18万+企业和机构、多达320家世界财富500强正在使用 ManageEngine卓豪的产品（包

想要将第三方补丁管理迁到云上？还想扩展终端管理功能？现在这些都可以实现！Patch Connect Plus在补丁管理工具箱中新增了Intune更新管理功能！ 在本文中，我们将了解什么是Intune更新管理，以及通过Patch Connect Plus向使用Intune管理的终端及时分发第三方补丁的好处。 什么是Intune更新管理，为什么对您的企业很重要？ 微软推出Intune，是为了简化云上IT终端的集中管理。随着微软Endpoint Manager的发布，这家科技巨头试图整合微软的系统中心配置管理器（SCCM

Desktop Central是一个全面的桌面计算机和移动设备管理解决方案，用于集中管理企业网络中的服务器、计算机、手机及平板电脑等设备。为帮助用户更快的熟悉产品，ManageEngine推出相关的系列课程，全方位的讲解能为您的使用保驾护航。该课程共有5次，这是第四次课。 时间：2020年4月17日 15:00 内容：很多时候，管理员需要远程访问计算机来排查问题或执行某些任务。Desktop Central可以帮忙您点击一下就能远程访问Windows和macOS计算机。 议程： 处理服务台工

任何企业中，业务需求会影响着IT运维效率，IT运维效率又会影响到最终的业务成果。 活动目录(AD)管理亦是如此，AD域管理员在执行一些AD任务时，如常见的新员工账户创建、重置用户密码或解锁用户帐户等任务，稍有延迟或差错，都会影响到域用户和域管理员的工作效率，没有域用户会喜欢坐等管理员来解决问题，也没有域管理员想经常被打断却不得不放下手头紧急任务去处理这些烦琐的任务。 ManageEngine的ADManager Plus可通过以下几种方式确保企业业

管理项目不是一件容易的事情，特别是您所管理的项目与其它团队间的项目具有依赖关系的时候。缺乏可见性，再加上难以及时获取正确的衡量标准，项目团队在跟踪问题、执行项目和规避风险上将面临极大的挑战，这往往导致项目因无法预见的问题而落后计划、预算超支或更糟。 简化项目的方法之一，在项目跟踪或BUG跟踪系统上，同时使用有效的分析解决方案进行配合。这将使您能够以图形方式俯瞰整个项目工作，确定问题所在的领域，如延迟、

为了高效地运作，当今的企业使用大量设备，例如笔记本电脑，台式电脑和移动设备。保护所有这些设备（统称为终端）的安全，可以显著提高企业IT网络的整体安全性。本篇文章可以帮助您开始了解终端安全。 首先，让我们定义终端安全。 终端安全（也称为终端保护）是一种网络安全方法，由一组识别、预防和响应已知和未知威胁的过程组成。这些威胁可能来自连接到业务IT网络的各种终端，这些终端充当潜在利用或入侵网络的网关。威胁可以是基

提起“云计算”，相信大家都不再陌生，进入中国市场这么多年，无论是在远程办公上还是企业运营的其他方面，都带来了很多便利之处！这种基于互联网提供服务的业务模式，黑客往往会利用主观上的错误用户行为，而非客观上的技术安全缺陷，对企业“云”安全进行威胁和攻击。 根据最新调查，云配置错误是企业云数据泄露的最主要原因，许多公司应对云安全的威胁准备工作并不完善，这给正在监视企业云安全的黑客们提供了充分发现漏洞并攻

随着数字化转型步伐的加快，越来越多的组织发现IT已成为创造更大价值和获得竞争优势的重要推动者。终端用户需要依赖IT部门提供的与工作站、internet、电子邮件、软件等相关的必不可少的服务。 此类服务需要以组织有序、易于访问的界面以及适当的文档形式呈现给最终用户。这有助于明确IT提供什么服务、如何提供服务以及何时提供服务。此外，IT团队也可以从这些明确定义的服务工作流中获益。 如果没有这样的接口，最终用户就不清楚他们有权

统一终端管理（UEM）是一个IT最佳实践和策略，可以从单个控制台持续控制台式计算机、笔记本电脑、智能手机和平板电脑，确保其安全性。由于企业购买、员工使用（COPE）设备以及自带设备（BYOD）策略的流行，对于当今的企业而言，它变得越来越重要。实际上，UEM是企业移动管理（EMM）、移动设备管理（MDM）和客户端管理工具（CMT）的组合。 对UEM的需求 在本文中，我们将了解，对于所有部署多种设备的企业来说，为什么UEM是必不可少的。 一项针

2021年3月25日，卓豪中国25周年庆-媒体见面会在北京东城区一处幽静胡同酒店举行。 卓豪中国大中华区总裁侯康宁先生、副总裁兼IT运维管理事业部COO李飞先生、卓豪中国副总裁兼SaaS事业部COO夏海峰先生、卓豪中国产品总监李航女士出席见面会，讲述了卓豪发展历程、产品线，与在场数十家媒体探讨卓豪的理念并展望未来。 非典型一线大厂 —— 侯康宁 卓豪简史： 你是否知道，在中国，中小企业的平均寿命只有2.97年。 1996年，几个意气风发的小伙子

移动终端设备成为当今办公环境的重要组成部分，例如各类笔记本电脑、平板设备和移动电话。这些域内或非域的设备，需要访问公司内部资源来执行日常操作。为简化这些设备与公司内部资源之间的通讯并确保数据的安全交换，IT团队通常会创建、发布数字标识（SSL/TLS证书），用于验证网络中的终端设备，并对双向通信进行加密。 随着IT基础架构中终端设备的激增，大多数组织都更倾向采用一种简单、快速的方式来授予终端对公司内部资源的访问权

在刚刚发布由中国IT服务全媒体平台评选的2020-2021中国信息技术服务奖项榜单中，卓豪中国成功上榜，与华为，浪潮等优秀IT服务企业一起荣获智能运维100强称号，并在100强企业中排名14位。 ManageEngine卓豪隶属于卓豪（中国）技术有限公司，成立至今已发展25年，ManageEngine卓豪以开箱即用的产品解决方案赢得众多客户的喜爱，ManageEngine卓豪致力于为客户提供IT管理新体验，通过全行业覆盖和技术领先的优势打造运维行业全周期解决方案，推动加速运维行

在本系列的第一篇博客中，我们简要了解了安全运营中心（SOC）是什么。 在本篇博客中，我们将继续探讨SOC安全分析师的一些工作日常，了解SOC团队是如何做到时刻保护其公司免受网络威胁的，以及作为SOC安全分析师又需要哪些基本技能。 SOC安全分析师 SOC安全分析师一般都经过专业的培训，培训侧重在如何检测并减缓公司网络威胁。当公司网络成为黑客的攻击目标时，SOC安全分析师需要最先做出反应，通常可以采用事先计划好的安全策略去应对，有

黑客正在寻找一种方法实现这样一种场景：在进行攻击时，不接受任何“答案不正确”的否定回答，并且该攻击过程持续的时间最好可以长一些。–《Security Weekly》的创始人兼首席技术官Paul Asadoorian如是说。 随着网络设备的增多，黑客在不断地使用最新技术武装自己，攻击手段在不断地变化，攻击工具也在不断地更新，攻击者甚至会尝试采用不同的技术，利用组织中所有可能的安全漏洞，进行不间断地攻击。 为了在黑客攻击之前发现并阻止他们，一

Manage Engine的域控制器相关免费工具，可以帮助管理员复制域控制器（DC）之间的信息、识别Active Directory（AD）环境中分配给域控制器的角色以及域控制器监视等。 AD Replication Manager 当公司有多个DC时，通常管理员会复制DC确保所有DC上的信息都是同步的，尤其当在其中一个DC中进行了与安全性相关的更改。 管理员可以制定计划同步DC间的复制，或者手动复制与安全性相关的更改。 ManageEngine的ADManager Plus的AD Replication Manager是一个免费工具，它可以帮助IT管

用户登录Windows服务器有时会收到“服务器超出了最大允许连接数”的提示，而这种问题只能由IT管理员来处理。但是，这说起来容易做起来难，尤其当IT管理员正在处理其他问题，却不得不放下手头上的事情去处理用户报的这种服务器连接问题。 别担心！ManageEngine有可以帮助IT管理员简化这些任务免费的Active Directory工具： 远程会话管理工具 通过使用ManageEngine的免费终端会话管理工具，IT管理员可以从单个控制台识别、管理、断开甚至注销整个域中的

随着最近网络攻击的激增，企业安全已成为重中之重。由于IT管理员的任务太多，大部分人只能用很少的时间来检查IT安全性。但是，并非所有的企业都有CIO来帮助确保企业的IT安全。 当数据泄露确实发生时，企业有两种选择：报告泄露情况；或隐藏泄露情况以避免损害其品牌形象和声誉。令公众遗憾的是，许多企业（如Uber和Imgur）在面对自己的数据泄露事件时采取后者。 如果您想知道如何增强企业的终端安全性，我们将终端安全性分为五个简单的部

您是否想过如何将收件箱、联系人和日历等邮箱数据迁移到新的Microsoft 365用户帐户中？通常，使用 PST迁移工具可以执行此迁移。通过这种工具，还可以为用户帐户配置合适的权限，将邮箱内容导出为PST格式，并将PST文件导入到新邮箱。 这种工具有什么优势？什么是PST格式？ Personal Storage Table（PST）格式是一种Microsoft Outlook文件格式，用于保存用户的邮箱数据到本地，例如电子邮件、通讯录、日历、便笺和任务。此格式主要用于备份和还原关键数据，

密码是网络防御的第一道防线，强大的密码策略一定程度上可确保组织的网络安全。公司最好设置禁止用户设置弱密码、配置错误的密码策略甚至空密码。但发现使用弱密码或空密码的用户账户对IT管理员来说就像大海捞针。 为了克服使用本机AD工具、PowerShell等遇到的困难， ManageEngine的ADManager Plus提供了一系列Windows Active Directory工具，比如弱密码用户报告、空密码用户报告、密码策略管理器以及许多其他免费功能！ 弱密码用户报告 通过扫描和识别Acti

天下没有免费的午餐，网上几乎没有什么是真正免费的。如果您不使用现金付款，那么您很可能需要用您的个人信息或其他数据付款。为了提升在线体验，用户可能在其浏览器上安装许多免费的扩展程序。然而，越来越多的这些扩展因被发现具有恶意目的而从网上商店删除。 去年2月份，网上商店中删除了500个Chrome扩展程序，这些扩展程序被发现正在窃取数百万用户的隐私数据。类似的还有，去年6月18日，将近80个Chrome扩展程序被发现通过捕获屏幕快

这是IT资产生命周期中节约成本系列文章的第四部分内容。在上一篇文章中，我们讨论了如何在维护和支持期间削减成本。此篇文章中，我们将研究此阶段的报废和处置方法。 资产生命周期的报废阶段很棘手，因为资产经理必须准确判断特定资产将要报废的时间。如果问题资产经常发生故障，那么这项工作就变得相对简单了。 此外，对于用户正在使用的资产（例如使用了四年），用户声称该资产过时，要求更换，这也会变得相对复杂。因为您需要管

每位IT经理都希望加快事件响应时间、减少系统停机时间、同时降低IT运营成本。如果您也在追求类似目标，那么一套合理且适用的ITSM SLA将是您实现这些目标的最佳选择。 ITSM SLA （或IT服务级别协议）是IT支持团队与组织机构内最终用户之间的“服务合同”。通常，ITSM SLA通过定义提供的服务、必须遵守的质量标准以及交付服务的时间表来建立对服务及服务质量的清晰理解。操作级别协议（OLA ）和基础支持合同（UC）是IT支持团队分别与组织结构内部部

大多数企业及管理员更偏向于使用Linux系统，那么在使用过程当中怎样管理Linux系统日志呢？ 我们可以通过日志来查找问题及解决问题，查看日志文件及合理的分析日志文件，是管理员必备的工作技能之一。 以下是Linux系统常用的日志，主要记录重大事件，经常使用可以管理大多数Linux系统日志。 /var/log/message记录系统信息日志，包含错误信息等 /var/log/secure记录系统登录日志 /var/log/cron定时任务日志 /var/log/maillog邮件日志 /var/log/boot.log系统启动日志 对于